Open Settings in the game and tap Restore Purchases. This asks the App Store or Google Play for everything the account has ever bought and unlocks it again. Purchases are tied to the store account, not to the device, so they also come back after reinstalling or changing phone. If the item is still missing, email us the store receipt and we will sort it out. Mở Cài đặt trong game và bấm Khôi phục giao dịch. Thao tác này hỏi App Store hoặc Google Play tất cả những gì tài khoản từng mua và mở khoá lại. Giao dịch gắn với tài khoản cửa hàng chứ không gắn với máy, nên cài lại hay đổi điện thoại vẫn lấy về được. Nếu vẫn thiếu, gửi email kèm biên lai cho chúng tôi.

Every purchase in the game already sits behind a parental gate — a simple arithmetic question a young child cannot answer. For a stronger lock, turn on Screen Time → Content & Privacy Restrictions → In-App Purchases: Don't Allow on iOS, or Play Store → Settings → Authentication → Require authentication on Android. Mọi giao dịch trong game đều đã có cổng phụ huynh — một phép tính đơn giản mà trẻ nhỏ chưa trả lời được. Muốn khoá chặt hơn, bật Thời gian sử dụng → Giới hạn nội dung & quyền riêng tư → Mua trong ứng dụng: Không cho phép trên iOS, hoặc Play Store → Cài đặt → Xác thực → Yêu cầu xác thực trên Android.

Check that the app is allowed to use the microphone (iOS: Settings → Piano and Zombies → Microphone; Android: Settings → Apps → Piano and Zombies → Permissions). Then place the device within about a metre of the piano, away from a fan or TV, and play single notes firmly. The microphone is used only to recognise pitch in real time — nothing is recorded or uploaded. Kiểm tra app đã được cấp quyền micro chưa (iOS: Cài đặt → Piano and Zombies → Micro; Android: Cài đặt → Ứng dụng → Piano and Zombies → Quyền). Sau đó đặt máy cách đàn khoảng một mét, tránh quạt hay TV, và đánh từng nốt dứt khoát. Micro chỉ dùng để nhận cao độ theo thời gian thực — không ghi âm, không tải lên.

Every song can be played at three levels. Easy waits for the child at the line, so a beginner can take their time on each note. Normal and Hard ask for steadier timing and allow fewer missed notes. Pick the level on the song screen before starting — stars earned at any level count. Bài nào cũng chơi được ở ba mức. Tập chờ bé ngay ở vạch, để người mới có thời gian với từng nốt. Normal và Hard đòi nhịp đều hơn và cho miss ít hơn. Chọn mức ở màn chọn bài trước khi bắt đầu — sao đạt ở mức nào cũng được tính.

Progress is saved on the device, and is included in your own iCloud or Android backup — we never see it. On a new phone, restore your device backup and then use Restore Purchases to bring back anything you bought. Tiến trình lưu trên máy và nằm trong bản sao lưu iCloud hoặc Android của chính bạn — chúng tôi không bao giờ thấy. Sang máy mới, khôi phục bản sao lưu rồi dùng Khôi phục giao dịch để lấy lại phần đã mua.

No accounts, no sign-in, no names or emails, and nothing is sold. The full details are in the privacy policy. Không tài khoản, không đăng nhập, không tên hay email, và không bán gì cả. Chi tiết đầy đủ nằm trong chính sách quyền riêng tư.